有一位六十多歲的媽媽，每天都給女兒打電話。
她聽到的總是語音信箱的留言：
“對不起，我現在很忙，有事請留言哦！”
那輕俏活潑的聲音，讓媽媽禁不住笑容滿面。
明知女兒不在電話那頭，她仍會慈愛地回答：
“好，你去忙，媽媽明天再給你打！”
而事實上，這聲音的主人已在一年前因車禍去世。
這句熟悉而親切的留言，是母親找到女兒的唯一方式。
它像一把神奇的鑰匙，可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門。
那裡，盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶 。
女兒走後，這個手機再也無人使用，這句熟悉而親切的留言，是母親找到女兒的唯一方式。
它像一把神奇的鑰匙，可以隨時開啟一扇通向秘密花園的門。
那裡，盛開著有關女兒的所有溫柔的記憶 。
可母親仍然按時交納著月租費。
每天聽著這句留言，她覺得女兒並未遠走，
還在從前的那家公司上班。
母親仿佛就坐在女兒身邊，微笑地看著她，
看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤，看女兒在會議室與同事侃侃而談，
看女兒將一份文件放進複印機……
在這甜蜜的遐想裡，母親挨過了漫漫的長夜，
挨過了一寸一寸的疼痛。
在茫茫復茫茫的海上，
有時只需一句話，就能擺渡一顆柔軟的心。
可是，有一天，當她又習慣性地撥打這個電話時，看女兒靈巧的手指敲擊著鍵盤，看女兒在會議室與同事侃侃而談，
看女兒將一份文件放進複印機……
在這甜蜜的遐想裡，母親挨過了漫漫的長夜，
挨過了一寸一寸的疼痛。
在茫茫復茫茫的海上，
有時只需一句話，就能擺渡一顆柔軟的心。
那個留言竟消失了！
她聽見的是對方已關機的提示音。
驚慌失措的母親，恍如失掉了整個世界。
她費盡周折，找到了女兒手機的客服電話。
電話接通的一瞬，她淚眼濛濛，語不成句。
對方聽清她的問題後，耐心地向她做了解釋。
原來，電信公司已通過短信告知客戶，
語音系統即將升級，請大家將舊的語音留言與歡迎詞，
轉換到新的系統保存，否則會丟失。
而這位母親從未看過手機短信，
所以在新系統上線一周後，她失去了這個珍貴的留言。
母親徹底崩潰了：
“這是我過世女兒的留言，以後，我該怎麼辦……”
這位六十多歲的老人哽咽著，像個無助的孩子。
客服人員立即將此事通報給主任，
主任又迅速彙報給公司資訊部門。
工作人員花了一個月的時間，
從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中，找到了她女兒的錄音。
他們立即開始研究，如何讓原音重現。
工作人員用原始的方式，使用公司內部的電話，
打入她女兒的手機，取得了那句至關重要的留言，
再從客服中心的錄音系統中，將這句話轉錄出來，
匯入新的語音系統。
日夜盼望的母親，終於又聽到那活潑輕俏的聲音。
這一瞬，她開心得笑起來：
“聽到了！聽到了！”
仿佛那個眉眼乖巧的女孩，
又親暱地偎在她的身旁，一伸手，就可以抱到她。
為了永遠不再遺失這條留言，
公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡，贈送給這位母親。
也許我們都是普通人，無法阻止地震、車禍、海嘯的發生，
可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷，
去縫合一位母親破碎的心，留住她的溫暖。
---------------------------------
孝敬父母，其實不用太多的時間和金錢，
一句話，一句問候，一個親吻，一條短信，
一束鮮花，一個擁抱……
有時也會讓父母感動得熱淚盈眶，
天下的父母其實都是很容易滿足的
電話接通的一瞬，她淚眼濛濛，語不成句。
對方聽清她的問題後，耐心地向她做了解釋。
原來，電信公司已通過短信告知客戶，
語音系統即將升級，請大家將舊的語音留言與歡迎詞，
轉換到新的系統保存，否則會丟失。
而這位母親從未看過手機短信，
所以在新系統上線一周後，她失去了這個珍貴的留言。
母親徹底崩潰了：
“這是我過世女兒的留言，以後，我該怎麼辦……”
這位六十多歲的老人哽咽著，像個無助的孩子。
客服人員立即將此事通報給主任，
主任又迅速彙報給公司資訊部門。
工作人員花了一個月的時間，
從數百萬用戶的上百萬個舊的語音信箱中，找到了她女兒的錄音。
他們立即開始研究，如何讓原音重現。
工作人員用原始的方式，使用公司內部的電話，
打入她女兒的手機，取得了那句至關重要的留言，
再從客服中心的錄音系統中，將這句話轉錄出來，
匯入新的語音系統。
日夜盼望的母親，終於又聽到那活潑輕俏的聲音。
這一瞬，她開心得笑起來：
“聽到了！聽到了！”
仿佛那個眉眼乖巧的女孩，
又親暱地偎在她的身旁，一伸手，就可以抱到她。
為了永遠不再遺失這條留言，
公司人員將這段錄音拷貝到光碟裡，贈送給這位母親。
也許我們都是普通人，無法阻止地震、車禍、海嘯的發生，
可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷，
去縫合一位母親破碎的心，留住她的溫暖。
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孝敬父母，其實不用太多的時間和金錢，
一句話，一句問候，一個親吻，一條短信，
一束鮮花，一個擁抱……
有時也會讓父母感動得熱淚盈眶，
天下的父母其實都是很容易滿足的
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